Comprometimento na relação com os públicos: Programa Outono

Estamos nos aproximando do final do ano de 2018. Momento de finalização de projetos educativos, análise de resultados obtidos e levantamento de perspectivas para o próximo ano. Os assuntos são sempre muitos e o desejo de ampliar o número de atendimentos educativos não prescinde à busca por excelência em cada um dos trabalhos desenvolvidos. O Boletim Educativo busca divulgar entre os interessados algumas ações adotadas pela instituição na sua relação com os frequentadores e potenciais públicos, incentivando novas visitas e parcerias.  Essa edição dá continuidade na série de textos que tem como objetivo central divulgar programas e projetos criados pela equipe para públicos específicos, buscando garantir e ampliar o direito à cultura, equiparar oportunidades e abrir as portas para os mais variados públicos e interesses. 

O Museu e Auditório são equipamentos culturais pertencentes à Secretaria de Cultura do Estado de São Paulo, administrados em parceria com a ACAM Portinari e, assim sendo, documentos oficiais firmados na parceria surgem como garantia da qualidade administrativa dos espaços e estabelecem diretrizes para uma gestão transparente, responsável e inclusiva. Neste sentido, o Plano de Trabalho – estabelecido anualmente pela Unidade de Preservação do Patrimônio Museológico UPPM/Secretaria da Cultura e ACAM Portinari – contém as metas de trabalho para o ano vigente garantindo o atendimento qualificado aos diferentes públicos e a gestão responsável. Entre outros temas, o documento define públicos específicos para os quais Museu e Auditório devem manter programas e projetos continuados, garantindo a sua presença crescente nos equipamentos culturais e prevendo ações qualificadas para as suas necessidades específicas. 

Apresentaremos neste Boletim o Programa Outono, voltado ao atendimento específico de público idoso. O programa visa criar condições para o atendimento qualificado desse público, buscando a acessibilidade na mediação dos conteúdos do Museu e Auditório. 

Vale destacar que, na pesquisa “Cultura em SP” realizada no ano de 2014 pelo Instituto Data Folha, que entrevistou quase 8 mil pessoas em 21 municípios de São Paulo, constatou-se que os indivíduos com mais de 60 anos são os que menos realizam atividades culturais no Estado. A baixa presença do idoso nesse universo é por nós compreendida como algo preocupante, uma vez que o país apresenta uma realidade de acelerado envelhecimento, quando em 1991 a população com mais de 60 anos representava 4,4% da população e em 2010 esse número cresceu para 11%, segundo dados do IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística.

Trabalhar para a garantia do atendimento qualificado dessa parcela da população coloca-se como questão urgente diante do cenário atual. Buscando-se compreender a origem desses baixos índices observa-se dois aspectos relevantes levantados pela mesma pesquisa, quais sejam: 1) baixos índices de renda e escolaridade e 2) falta de interesse/costume. O segundo item, porém, é o que mais chama atenção pois trata-se, evidentemente, do resultado de uma educação e cultura que nunca valorizou esse hábito ao longo de muitos anos. Desta forma, muito embora haja uma oferta vasta de programas culturais gratuitos, o idoso não se interessa em tomar parte, pois nunca o fez. 

Ao nos debruçarmos sobre essa realidade, é que planejamos coletivamente ações para o Programa Outono, para que possam tanto despertar o interesse deste público, quanto valorizar a sua participação e os ganhos obtidos nessa interação. Neste caso, a preocupação e objetivo centrais do Programa não recaem especificamente sobre o conteúdo trabalhado pelas instituições, mas é todo concentrado na experiência do indivíduo como possibilidade de desenvolvimento e entretenimento, agregando qualidade de vida à rotina desses visitantes. 

Assim como nas proposições criadas para públicos com deficiências, o Programa Outono busca privilegiar a multissensorialidade, transferindo a primazia da visão na aquisição de conhecimentos para os demais sentidos e que permite com que o acesso à informação seja garantido por meio de outros meios. Com isso, busca-se incluir um número maior de pessoas e necessidades específicas na rotina e missão institucionais, permitindo a fruição cultural a esta parcela da população. 

Outra perspectiva adotada pela equipe é a de explorar as potencialidades dos indivíduos (ou grupos) no lugar de criar reservas quanto às suas dificuldades ou impedimentos motores e intelectuais. Neste sentido, busca-se identificar, reconhecer e valorizar as suas especificidades como possibilidades de ação e caminhos diferenciados para a transmissão de conteúdos e experiências. Ainda, busca-se trabalhar ações que envolvam exercícios de coordenação motora e memória, visando o alargamento da qualidade de vida pela manutenção das habilidades físicas dos envolvidos bem como o resgate de sensações e sentimentos capazes de conectá-los à uma experiência significativa. 

Além de atendimentos pontuais diversos, há de se destacar a parceria continuada estabelecida com o Recanto de Repouso Sakura Home desde 2014, com a realização de diversas atividades nos equipamentos culturais e na instituição parceira, sendo essa flexibilidade outra característica primordial do Programa que, levando em conta as condições climáticas do município e as características do grupo, deve garantir conforto e segurança a todos os envolvidos. Destacamos, ainda, que a equipe vem fortalecendo gradativamente as relações afetivas com os grupos de idosos atendidos de forma a possibilitar o aprofundamento nos conteúdos, pela sensação de familiaridade e segurança – aspectos verdadeiramente valorizados por estes públicos. Assim, está presente em ações e atividades organizadas pela instituição, respondendo positivamente aos frequentes convites que recebe. 

Para finalizar, lembramos que estamos abertos ao estabelecimento de novas parcerias para o atendimento pontual ou continuado de público idoso dentro do Programa Outono e que a equipe de educadores permanece disponível para o atendimento de quaisquer pessoas interessadas. A formatação de ações em parceria levando em conta as possibilidades da instituição e as necessidades específicas dos grupos interessados é de extremo interesse, muito bem-vinda e desejada. Esperamos por você!